一般社団法人日本元気シニア総研 認定講座

職場環境向上支援員認定講座

2017年11月4日【渋谷区文化総合センター大和田】
知恵と経験に、問題解決力を増強。職場の頼もしい助っ人になる講座です

日 時2017年11月4日(土) 9:30~16:30(受付 9:15) 
会 場渋谷区文化総合センター大和田 学習室2 東京都渋谷区桜丘町23-21
受講料20,000円(税込、認定登録料込) 
定 員30名 

※お申し込み後に受講料のお振込みをお願いいたします。ご入金確認後に受講票と詳しいご案内を郵送いたします。

お電話でもお気軽に・・TEL:080-5504-8235

「ES認定講座の件で」とお問合せください。

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目的と狙い

 職員が笑顔で働く職場は、利用者にとって居心地の良い空間になります。特に対人援助職の介護では、職員のモチベーションが介護サービスの質向上に直結します。
 
職員が働きやすく働きがいを感じる職場にするために、心の支えになるメンター的存在が重要になります。

本講座では、介護職員を支えるために知っておきたい、介護保険事業の運営の基本や、介護の仕事の流儀を総合的に学びます。
良かれと思ってやりすぎてしまったり、介護保険制度のルールから逸脱したり、トラブル発生を未然に防ぎます。
 
また、ES(職員満足)とはどういうことか、何をすべきか、メンターとは何か、役割はなにか、を学びます。
事業所によって抱える課題はそれぞれですが、知恵と経験に「問題解決能力」を増強して、個別の問題に柔軟に対応できる人材を育てることが目的です。

全講座を修了した方には、一般社団法人日本元気シニア総研の認定資格を付与します。日本元気シニア総研は、シニアの活躍を支援する団体です。

資格化の目的は、働く側のやる気と、雇用側の意識のミスマッチを防ぐ狙いがあります。働く本人には自覚を、雇用側の職場には受け入れ態勢を、双方が認識するために資格として位置付けました。

また有資格者同士のネットワークを図る狙いもあります。それぞれの職場に配置され1人では解決できない問題を、仲間同士が知恵を出しあって解決の道を拓くことを期待します。

  • ES(職員満足)なくして、CS(利用者満足)なし。介護職員を支える役割とは。
  • 介護保険制度や介護事業の基本を知り、職場のルールやマナーを守る。
  • 業務の流れをPDCAで理解して、職員の負担軽減を工夫する
  • 抱える課題をフレームワークで整理して、分かりやすく説明する

職場環境向上とメンター制度の導入

介護事業所の共通の課題は、職員の定着と利用者の確保。事業所の働きやすさをアピールすることは、人材採用にも利用者の信頼を得ることにもつながります。

ご本人やご家族は、立派で豪華な設備ではなく、良いスタッフが揃っているところを利用したいと願っています。

第三者評価やアセッサーによる職員の評価制度もありますが、一般の方にはあまり知られていません。また、制度評価は小規模事業所では導入しにくく、本当に良いサービスを提供していても、知っていただくチャンスが少ない現実があります。

職場環境向上支援員は、持ち前の知恵と経験を活かし、さらに問題解決力を増強するカリキュラムを学びます。修了者がいる事業所は、「職場環境向上宣言」を掲げることによって事業所の取り組み姿勢をアピールすることができます。

また、職場環境支援員がネットワークで情報交換することによって、個別の問題を社会全体の問題として考え、解決に向けてスピード化することが期待されます。

そのほか、厚労省の職場定着支援助成金の活用もお勧めです。助成金の種類は様々ありますが、「高齢者活用」「職場意識改善」「メンター制度」など、職員の働きやすさを支援する助成金が創設されています。

本講座は、メンター制度要件の、「民間団体等が実施するメンター研修」としてもお勧めです。

助成金等も上手に活用して、施設・事業所運営の安定化にお役立てください。

「職場定着支援助成金」等については、厚生労働省のホームページ等をご覧ください。

※本講座は、助成金説明会ではありません。

講座プログラム

 

9:30~11:00ES(職員満足)とは
働きやすさと働きがい
職場環境整備のポイント
11:00~12:30介護保険制度の基本
介護事業の魅力や役割り
変容する介護業界
12:30~13:30<昼食休憩>
13:30~15:00介護のチームケアー
対人援助職に求められる資質
介護サービスのPDCAと書類作成・管理
15:00~16:30コミュニケーションスキル
介護における接遇
メンターとしての役割り

※途中休憩を挟みながら、話の流れで若干時間帯は変わります。

受講対象

メンターとしてなり得る、社会経験がある人材の活躍を期待しますが、年齢や職位に関わらずどなたでもご受講いただけます。

社会貢献意欲のあるシニアの方にもぜひご受講いただきたい内容です。
本講座は、介護の知識や技術等、介護の専門性を学ぶ講座ではございません。ただし、介護職員を支える立場として、介護の仕事の基本や流儀を学びます。

職場環境向上宣言

介護事業においては、人手不足から労働力としてシニア活用が必須になってきていますが、単なる労働力としてだけではなく、知恵や経験のある「人財」としての活用も期待されます。
シニア人財は有能な営業マンでもあります。利用者目線に近く、共感者として利用者の支持を得ることができます。シニア人材を活用することは、施設・事業所にとって営業面でもプラスになると考えています。

メンターとしての役割りや、マネジメントについても総合的に学びますので、管理者や経営者の方にも是非知っていただきたい内容が満載です。施設・事業所の魅力度アップのためにも、職場環境向上宣言をすることをお勧めいたします。

今回、受講の方には「職場環境向上宣言」ののぼり旗を特典として進呈いたします。施設・事業所に掲げ、アピールにお役立てください。


修了後のネットワーク

 講座修了後は、交流会や勉強会で情報交換の機会をご用意します。

 勤務先事業所では、場合によっては孤軍奮闘も予想されます。ESサポーターのネットワークで情報共有・交換し、より良い問題解決の道を一緒に図っていくことも、大事な役割であると考えています。

 Facebookなどの、SNSツールを活用することも検討します。



JR渋谷駅西口から徒歩5分の交通至便な会場

 会場は、渋谷区文化総合センター大和田 学習室2です。渋谷駅はJR、私鉄、地下鉄各線が乗り入れていて、神奈川、埼玉方面からも便利なターミナルです。

 再開発工事中で通路が迂回路になっている個所がありますので、お早めのご到着をお勧めいたします。駅構内で思わぬ時間がかかることがあります。


お申込みについて

受講お申込みフォームに必要事項をご記入の上送信してください。

受講申し込みとともに、下記口座に受講料のお振込みをお願いいたします。ご入金確認後に受講票と詳しいご案内をお送りいたします。

三菱東京UFJ 春日町支店 普通 0466453 カ)スリービーンズ
または
ゆうちょ銀行 〇一八(ゼロイチハチ) 普通 5084517 カ)スリービーンズ

  • キャンセルについて 開講1週間より前は全額返金いたします。(その際の振込み手数料はご負担ください) または、次回講座にお振り替えいただくこともできます。

その他何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。

主催:一般社団法人日本元気シニア総研
東京都渋谷区恵比寿4-4-5 第3伊藤ビル4階

事務局:株式会社スリービーンズ
TEL 080-5504-8235